近年來，楚雄高新區(qū)秉持大抓產(chǎn)業(yè)、大抓招商、大抓項(xiàng)目的發(fā)展理念，把優(yōu)化營商環(huán)境作為招商引資提質(zhì)的關(guān)鍵一招。率先在莊甸醫(yī)藥園區(qū)及趙家灣桃園工業(yè)園區(qū)設(shè)立了2個投促服務(wù)工作站，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”、工作推動“零等待”。

在莊甸園區(qū)投促服務(wù)工作站的辦公室里，工作人員正忙碌地接聽企業(yè)的咨詢電話，墻上掛著密密麻麻的企業(yè)需求清單和工作進(jìn)度表。工作人員顧美珠表示“我們緊扣生物醫(yī)藥和新材料為主，綠色食品、綠色化工和先進(jìn)制造為輔的‘2主3輔’產(chǎn)業(yè)體系，通過開展送政策進(jìn)企業(yè)、政企‘面對面’等活動，深入了解企業(yè)需求。”通過這些活動，投促服務(wù)工作站收集到了各類企業(yè)訴求，分類梳理后建立清單，高位推動園區(qū)各項(xiàng)工作落實(shí)。截至目前，已幫辦代辦服務(wù)120余次，解決各類困難問題72個。

——制度護(hù)航是楚雄高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的又一法寶。圍繞“由誰來服務(wù)、通過什么來服務(wù)、怎么來服務(wù)”的思路，制定了詳細(xì)計劃和目標(biāo)，明確各崗位職責(zé)，并建立了愛商護(hù)商專員制度、聯(lián)系走訪企業(yè)制度、“幫辦代辦+紓難解困服務(wù)”制度。服務(wù)站工作人員趙航表示“制度建立后，我們的工作更有方向和規(guī)范了。從成立至今，已開展走訪服務(wù)180次，走訪企業(yè)91家，收集到的36個訴求，大部分都已經(jīng)順利解決。”

——幫辦代辦服務(wù)更是讓企業(yè)感受到了實(shí)實(shí)在在的便利。在高新區(qū)行政審批局的辦事大廳，前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)人員絡(luò)繹不絕，但秩序井然。工作人員依據(jù)《楚雄高新區(qū)招商引資重大項(xiàng)目幫辦代辦聯(lián)動審批服務(wù)事項(xiàng)及材料清單》，為企業(yè)提供高效服務(wù)。2024年，共為34個招商引資項(xiàng)目提供幫辦代辦服務(wù)86次。楚雄康彝細(xì)胞制備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳瓊仙感慨道：“以前辦理這些審批手續(xù)，自己跑斷腿還摸不著頭腦，現(xiàn)在有了幫辦代辦服務(wù)，省心又省力。”

——為實(shí)現(xiàn)服務(wù)結(jié)果“零差評”，楚雄高新區(qū)量身定制“一企一案”幫辦代辦服務(wù)方案。從企業(yè)登記注冊到廠房選址、圖紙設(shè)計，再到各類審批事項(xiàng)，都有專人提供全生命周期的“一站式”服務(wù)。從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，為企業(yè)提供保姆式“一對一”代辦幫辦。

此外，楚雄高新區(qū)還建立了跟蹤反饋機(jī)制和周調(diào)度機(jī)制。每周，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都會聽取招商引資重大項(xiàng)目幫辦代辦工作進(jìn)展匯報，班子定期召開分析研判會。

“我們要聚焦問題，及時解決，確保每個項(xiàng)目都能快速推進(jìn)，落實(shí)到位。”楚雄高新區(qū)管委會副主任楊朝俊表示。正是這種高效的工作機(jī)制，推動著高新區(qū)的營商環(huán)境不斷優(yōu)化。2024年，楚雄高新區(qū)園區(qū)實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入693.85億元，規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值539.5億元，既實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級又推動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。