在“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，楚雄市人社局積極開(kāi)展“人社服務(wù)快辦”行動(dòng)，繼續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打通聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)的“最后一公里”，不斷提升企業(yè)群眾獲得感和滿(mǎn)意度。

數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。楚雄市社保中心加快推進(jìn)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在人社系統(tǒng)的公共服務(wù)應(yīng)用，加強(qiáng)推廣使用“掌上12333”、“云南人社12333”、“一部手機(jī)辦事通”手機(jī)客戶(hù)端和微信公眾號(hào)，讓企業(yè)社保增員減員申報(bào)、企業(yè)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、企業(yè)繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、參保證明打印、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢(xún)、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移等線(xiàn)上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“指尖辦”。

陣地“往前移”，服務(wù)“向下沉”。2013年開(kāi)始，楚雄市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部成立了規(guī)范化的為民服務(wù)中心,近年來(lái)通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化人員和事項(xiàng)進(jìn)駐，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心大廳“一站式”服務(wù)水平。整合村組資源構(gòu)建村級(jí)服務(wù)平臺(tái)，全市154個(gè)村（社區(qū)）成立為民服務(wù)站，村小組設(shè)置了為民服務(wù)代辦點(diǎn)，依托農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)人和下派駐村隊(duì)員宣傳政策和服務(wù)群眾，將服務(wù)下沉延至村組。初步構(gòu)建起市、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)和“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”為一體的政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

智能“加速度”，傳統(tǒng)“添溫度”。在社保工作服務(wù)中結(jié)合實(shí)際，不拘泥于“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”并用，真正做到為民服務(wù)，有溫情的服務(wù)。設(shè)置“社保跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理窗口，設(shè)置老年人優(yōu)先辦理專(zhuān)區(qū)等。針對(duì)高齡老人、殘疾人、困難戶(hù)等群體智能手機(jī)待遇資格認(rèn)證難問(wèn)題，聯(lián)合社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)待遇上門(mén)認(rèn)證活動(dòng)。針對(duì)沒(méi)有智能手機(jī)群體，社保工作人員用自己的智能手機(jī)耐心幫助他們進(jìn)行信息注冊(cè)，然后一一進(jìn)行資格認(rèn)證。

制度“不留空”，打擊“零容忍”。依法健全社會(huì)保障基金監(jiān)管體系，合理設(shè)置崗位，明確責(zé)任分工，建立內(nèi)部制衡機(jī)制，工作程序化、規(guī)范化，建立組織嚴(yán)密、可操作性強(qiáng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、扶貧、民政、殘聯(lián)等部門(mén)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，及時(shí)更新數(shù)據(jù)。以零容忍態(tài)度嚴(yán)厲打擊欺詐騙保、套保或挪用貪占各類(lèi)社保資金的違法行為，守護(hù)好人民群眾的每一分“養(yǎng)老錢(qián)”、“保命錢(qián)”。

下一步，楚雄市人社局將在“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”的軌道上持續(xù)加速，在打通服務(wù)群眾“最后一公里”上精準(zhǔn)發(fā)力，在“守護(hù)好人民群眾的每一分錢(qián)”上堅(jiān)守初心，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支持，以公共服務(wù)為抓手，進(jìn)一步推動(dòng)人社服務(wù)提質(zhì)增效。