蒼嶺鎮(zhèn)聚焦當(dāng)前農(nóng)村基層治理、便民服務(wù)等方面的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，立足實(shí)際，積極探索基層治理便民服務(wù)新模式，大力推廣“基層治理便民服務(wù)聯(lián)系卡”，補(bǔ)齊鎮(zhèn)村組戶(hù)四個(gè)層面在基層治理中存在的短板，助推基層治理和便民服務(wù)質(zhì)量“雙提升”。

一是精準(zhǔn)摸排明目標(biāo)。全面梳理鎮(zhèn)、村、組基層治理工作職能職責(zé)，通過(guò)深入村組和農(nóng)戶(hù)，征求村組干部和群眾意見(jiàn)建議，全面排查在基層治理、便民服務(wù)等方面的難點(diǎn)痛點(diǎn)，了解掌握群眾的急難愁盼。在此基礎(chǔ)上，蒼嶺鎮(zhèn)召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究基層工作職能職責(zé)清單和為民辦事清單，不斷提高基層治理和為民便民精準(zhǔn)度。截至目前，共梳理鎮(zhèn)村組基層治理工作職能職責(zé)117項(xiàng)，走訪群眾450人次，征求意見(jiàn)建議21條，形成便民服務(wù)事項(xiàng)清單26項(xiàng)。

二是創(chuàng)新機(jī)制解難題。建立基層治理便民服務(wù)聯(lián)系制度，構(gòu)建集“鎮(zhèn)級(jí)指揮、站所負(fù)責(zé)、村級(jí)聯(lián)系”于一體的基層社會(huì)治理指揮中心，組建“楓橋式”鎮(zhèn)村組網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)8支，暢通訴求渠道，探索“群眾反映、信息跑腿、干部上門(mén)”網(wǎng)格化治理服務(wù)模式，確保實(shí)現(xiàn)“一般性事務(wù)足不出戶(hù)、反映情況問(wèn)題不出村組、矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)上門(mén)、各類(lèi)隱患問(wèn)題解決不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

三是便民服務(wù)提質(zhì)效。以蒼嶺村為試點(diǎn)，在全鎮(zhèn)大力推廣運(yùn)用“基層治理便民服務(wù)聯(lián)系卡”，卡面設(shè)置“基層治理鎮(zhèn)級(jí)聯(lián)系人、基層治理職能單位、村級(jí)網(wǎng)格治理聯(lián)系人”3個(gè)板塊，明確鎮(zhèn)級(jí)聯(lián)系人16名、村級(jí)網(wǎng)格治理聯(lián)系人56名、職能單位的工作職責(zé)83項(xiàng)、聯(lián)系方式30余個(gè)，方便群眾政策咨詢(xún)、訴求化解、困難求助、事項(xiàng)辦理等服務(wù)。通過(guò)召開(kāi)戶(hù)長(zhǎng)會(huì)、入戶(hù)發(fā)放、設(shè)置固定領(lǐng)取點(diǎn)等方式，基本實(shí)現(xiàn)“卡片發(fā)放全覆蓋、政策解答不出戶(hù)、簡(jiǎn)單事項(xiàng)電話辦”，大幅提升基層治理水平和便民服務(wù)質(zhì)量。截至目前，全鎮(zhèn)共發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡8000余張，群眾使用服務(wù)聯(lián)系卡咨詢(xún)政策1650余人次、辦理業(yè)務(wù)500余人次、處理各類(lèi)隱患問(wèn)題87件。