今年以來，鹿城鎮(zhèn)著力強化為民意識，堅持底線思維，切實答好新時代群眾信訪工作考卷，為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定社會環(huán)境。

以問題為導向，用“項目工作法”把信訪積案化解在源頭。牢牢扛起“護一方穩(wěn)定”的政治責任，把“黨政同責、一崗雙責”的要求落實到具體工作之中，嚴格落實“領導大接訪”“干部大下訪”等機制，成立22個工作組包聯化解一般信訪問題，組建4個專班組有效化解回遷安置等主要矛盾。抓實黨建引領小區(qū)業(yè)主委員會建設，實現537個小區(qū)業(yè)委會（物委會）建設全覆蓋，通過引進物業(yè)企業(yè)、發(fā)展“紅色物業(yè)”和政府兜底管理三種模式對全鎮(zhèn)所有居住小區(qū)的管理，著力解決物業(yè)管理中的矛盾問題。

以人民為中心，用“一線工作法”把群眾所需辦理到門口。按照“一主多點”的模式，在19個社區(qū)建成多功能為一體的黨群服務中心，依托老舊小區(qū)改造，盤活集體閑置資產，建設小區(qū)黨群服務站26個、老年幸福食堂4個，把2萬余名企業(yè)退休人員社會化服務、醫(yī)療救助和老年人就餐等服務落實到“家門口”。以開展“雙報到雙服務雙報告”活動為契機，整合8000余名“雙報到”黨員和500余名鎮(zhèn)村干部，定期上門對老、弱、病、殘、孤等特殊人群進行分類化走訪、精準化服務。通過政協(xié)委員議事協(xié)商、居民議事會等平臺，開展民情懇談、居民議事等協(xié)商活動，依靠群眾協(xié)商解決小區(qū)內違章搭建、圈占綠地、占用消防通道等違法違規(guī)行為和管理中的各類問題，形成民事民議、民事民管的良好氛圍，以“微服務”促進了“大治理”。

以穩(wěn)定為首責，用“典型引路法”把安全基石筑牢在基層。全面完成綜治中心規(guī)范建設，整合綜治、公安、司法、信訪力量，構建形成“四位一體”的基層治理體系，暢通和規(guī)范群眾訴求表達渠道，統(tǒng)一受理、分流、調解、督辦、反饋各類矛盾糾紛。健全小區(qū)黨小組領導下的議事小組、治保小組等自治組織，統(tǒng)籌業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)、黨員中心戶、志愿者等各方力量，構建形成“1+N”的小區(qū)自治體系，著力提高排查發(fā)現能力。健全“居民戶長、小組長、網格長、社區(qū)民警”四級特殊人員聯管體系，建立流動人口和特殊人群動態(tài)管理臺賬，及時跟進做好服務管理、關心幫扶和群防群治工作。廣泛開展“清廉村居”“美麗庭院”創(chuàng)建，大力弘揚社會主義新風尚，從根本上減少產生矛盾糾紛的內因。

下步，鹿城鎮(zhèn)將堅持人民至上，強化問題導向，主動擔當作為，及時梳理群眾關切熱點焦點難點，不斷改進信訪工作的效率和質量，以安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、穩(wěn)中有進的發(fā)展勢頭，迎接黨的二十大勝利召開。