楚雄市城管局爭(zhēng)當(dāng)人民滿意的“城市管家”，不斷提高城市管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

守好“一根線”，架起“連心橋”。堅(jiān)持“民呼必應(yīng)、民求必為”，初心守護(hù)一根“民意直通線”，依托12319城管熱線電話，建立“365×24”直通橋梁，打造24小時(shí)“不打烊”的民情民意訴求渠道，確保群眾的訴求“事事有落實(shí)、件件有回音”。一年來，城管熱線共受理投訴、咨詢、建議587余次，辦結(jié)率100%。

織好“一張網(wǎng)”，治住“城市病”。推行精細(xì)化網(wǎng)格化管理，密織一張“城市監(jiān)管網(wǎng)”，全力實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)、線、面”市容環(huán)境秩序管控全覆蓋。以“人防”為主，將楚雄市老城區(qū)劃分為19個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，落實(shí)分片包干制，實(shí)行定員、定崗、定時(shí)、定責(zé)“四定”管理模式，推行“輪巡+步巡”的全方位、循環(huán)式巡查，立查立改；以“技防”為輔，憑借4G終端指揮平臺(tái)，200多名網(wǎng)格員實(shí)時(shí)定位、監(jiān)督、指揮，使執(zhí)法工作在陽光下順利開展。

辦好“一個(gè)號(hào)”，鑄造“同心圓”。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推進(jìn)政府治理能力現(xiàn)代化的重要作用，創(chuàng)辦官方微信公眾號(hào)，廣泛宣傳城市管理工作先進(jìn)典型和好的經(jīng)驗(yàn)以及為民服務(wù)解難題的實(shí)際成效，開辟了與社會(huì)公眾零障礙、零距離的溝通渠道。“楚雄城管”微信公眾號(hào)運(yùn)行以來，推送圖文、視頻等信息96條，多次被州市媒體、社會(huì)媒體轉(zhuǎn)載，提高了社會(huì)各界對(duì)城管執(zhí)法工作的滿意度和認(rèn)同感，積極營(yíng)造共建共管共治共享的城市治理新格局。