????鹿城鎮(zhèn)自開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，以黨建引領(lǐng)基層治理為抓手，以志愿服務(wù)為特色，建立志愿者站-隊-點服務(wù)體系，有機聯(lián)結(jié)駐區(qū)單位、非公黨組織，發(fā)動帶領(lǐng)廣大居民群眾積極參與志愿服務(wù)，加快推進創(chuàng)建全國文明城市步伐。

構(gòu)建“四張清單”管理體制。轄區(qū)單位結(jié)合實際，列出資源清單，通過社區(qū)、居民、轄區(qū)單位三方無縫對接，打通體制壁壘，雙向壓實責(zé)任、雙向提供支撐；社區(qū)在實地調(diào)研、廣泛征求轄區(qū)群眾意見建議的基礎(chǔ)上，將民生救助、勞動保障、社會調(diào)解、便民服務(wù)等“民聲”列上需求清單；結(jié)合資源、需求兩項清單，形成社區(qū)日常提供居民的便民利民服務(wù)項目清單；對照需求清單、項目清單落實過程中存在問題，形成督查整改清單，細化整措改施，落實責(zé)任單位和責(zé)任人，明確完成時限，將督查問效落實到位。

構(gòu)建“點、線、面”網(wǎng)格化管理格局。以小區(qū)為“點”，準(zhǔn)確核實小區(qū)住戶信息，構(gòu)建社區(qū)居委會、小區(qū)黨員議事會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)公司“四位一體”的小區(qū)管理模式。以街、巷為“線”，形成“社區(qū)+網(wǎng)格員+結(jié)對共建單位”的街長制管理，對主干道、背街小巷環(huán)境衛(wèi)生、美化、亮化、社會治安等進行全方位監(jiān)督。以網(wǎng)格為“面”，充分發(fā)揮單位、網(wǎng)格黨支部、網(wǎng)格員作用，強化社區(qū)“兩委”班子建設(shè)，打好綜合整治“組合拳”，形成基層治理的強大合力。

構(gòu)建“站-隊-點”志愿服務(wù)體系。通過社區(qū)設(shè)站，單位設(shè)隊，窗口行業(yè)單位和居民商鋪設(shè)點的站-隊-點模式，在學(xué)橋街社區(qū)主要街、路、巷和居民區(qū)設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)點”和“便民利民服務(wù)點”共53個，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，開展季度考核、年終評比強化志愿服務(wù)站、隊、點管理，實現(xiàn)志愿服務(wù)多功能、全方位。

實施“百千萬+五心服務(wù)”。在責(zé)任區(qū)內(nèi)和居民小區(qū)開展“三問”工作，針對轄區(qū)居民反映的難點、熱點問題，積極分析研判解決問題的辦法和對策；實施“進百院、上千樓、入萬戶”工程，采集居民信息表，結(jié)合“四張清單”管理形成工作常態(tài)，真正做到“想居民之所想，急居民之所急，解居民之所難”；認真開展好“七五”普法教育等工作，匯聚“八城同創(chuàng)”和掃黑除惡專項斗爭的強大合力，依托社區(qū)志愿者隊伍，開展好留守兒童、空巢老人、殘疾人等特殊困難群體幫扶、便民利民、社區(qū)綜合治理等服務(wù)工作。