楚雄市牢固樹立“為群眾服務(wù)、請群眾參與、讓群眾滿意”的城市管理理念,采取措施,壓實責(zé)任,齊抓共管,精準(zhǔn)施策,攻堅克難,全方位提升城市管理水平。
一是提升素質(zhì),打造執(zhí)法隊伍新風(fēng)貌。不斷深化城管隊伍作風(fēng)建設(shè),聘請專業(yè)律師開展法律服務(wù)、執(zhí)法隊伍培訓(xùn),打造過硬的城管執(zhí)法隊伍,確保執(zhí)法工作依法有序開展。1至6月,共辦理行政處罰案件3496件,妥善處置12319熱線投訴116件;辦理群眾信訪件248件,辦結(jié)率、反饋率均達(dá)100%,群眾滿意率98%以上。
二是精細(xì)管理,開創(chuàng)網(wǎng)格管理新常態(tài)。從環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等市容環(huán)境問題入手,進一步完善網(wǎng)格化管理模式,在“治、管、建”三個層面精準(zhǔn)發(fā)力,做到精細(xì)化、常態(tài)化、長效化、標(biāo)準(zhǔn)化管理城市,打造“干凈、有序、安全”的城市環(huán)境。目前,已全面啟動網(wǎng)格化管理模式,轄區(qū)內(nèi)19個網(wǎng)格區(qū)域200余名網(wǎng)格員已全部就位,將城市管理力量精準(zhǔn)定位到每條街道。
三是積極探索,創(chuàng)新城市管理新模式。為破解傳統(tǒng)城市管理存在的信息不及時、管理被動滯后、管理方式粗放、缺乏有效監(jiān)督和評價機制等難題,楚雄市創(chuàng)新城市管理新模式,大力實施智慧城管工程。目前,已完成數(shù)字化城管監(jiān)控中心建設(shè),并將引進4G智慧執(zhí)法平臺,給每位執(zhí)法人員裝配上4G智能執(zhí)法終端,逐步建成集第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題為一體的智慧城管系統(tǒng),促城管工作提檔升級,力爭打造全州“智慧城管”排頭兵。