楚雄市稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，以便民利民惠民為原則，在辦稅服務(wù)廳改造的基礎(chǔ)上，設(shè)立了多樣化辦稅專窗，切實有效解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，深入推進“高效辦成一件事”。

一是設(shè)立現(xiàn)金收付窗口，辦稅繳費更便捷。為深化落實精細服務(wù)要求，楚雄市稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)立現(xiàn)金收付專窗，為有現(xiàn)金支付需求的納稅人提供快捷、方便、安全的現(xiàn)金繳費服務(wù)，切實解決納稅人繳費人辦稅難題，進一步提升納稅人滿意度和獲得感。

二是設(shè)立“辦不成事”處理窗口，“疑難雜癥”有人接。對于納稅人繳費人進廳辦稅，首次未能成功辦結(jié)的稅費服務(wù)事項，由“辦不成事”處理窗口承接，發(fā)放“綠色通道卡”，提供二次優(yōu)先辦理的貼心服務(wù)，確保納稅人辦事不白跑、不撲空、有地方找、有人幫。

三是設(shè)立優(yōu)惠政策落實咨詢服務(wù)專崗，答疑解惑不排隊。在導稅臺設(shè)立優(yōu)惠政策落實咨詢服務(wù)專崗，安排大廳業(yè)務(wù)骨干能手開展“一對一”“面對面”政策精確輔導，持續(xù)抓好政策落實“最后一公里”，確保各項稅費優(yōu)惠政策落實直達快享、紅利賬單精準“落袋”、助企紓困解難。楚雄市通過設(shè)置多元化辦稅專窗，為納稅人、繳費人精細化提供“找得到、講得清、辦得快、辦得順”的稅費服務(wù)，讓其享受稅費優(yōu)惠政策更精準、更省心、更快捷。