在深入開展“四萬三進(jìn)”活動中，楚雄市政務(wù)服務(wù)管理局嚴(yán)格按照市委、市政府工作部署要求，緊密結(jié)合行政審批工作實際，積極轉(zhuǎn)變工作思路和方式方法，認(rèn)真深入重點企業(yè)開展調(diào)研，以“走出機關(guān)、下沉企業(yè)、主動服務(wù)”等舉措認(rèn)真踐行“一線工作法”，對全市各類市場主體通過“上門服務(wù)、集中輔導(dǎo)、幫辦代辦”的模式，開展審批“零距離”服務(wù)活動，建立“一對一”包靠服務(wù)機制，努力當(dāng)好各類市場主體的“服務(wù)員”、“店小二”，將服務(wù)場地由政務(wù)大廳拓展至市場主體一線，開辟審批服務(wù)第二戰(zhàn)線，打造“賓至如歸”的審批氛圍，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，著力提升市場主體的獲得感和幸福感，以舒適優(yōu)越的審批軟環(huán)境助推全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量跨越式發(fā)展。

（一）下沉一線，為企業(yè)提供“面對面、零距離”政務(wù)服務(wù)。在開展“四萬三進(jìn)”活動中，市政務(wù)服務(wù)管理局轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式，主動深入企業(yè)、主動服務(wù)企業(yè)，審批上門服務(wù)由“要我辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙k”。由局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)全局職工分別深入晶科能源有限公司、一心堂、健之佳大藥房，云南紅塔銀行楚雄分行金融機構(gòu)，萬景集團(tuán)、格林集團(tuán)、鹿城房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，永亨辦公家具以及泰恒工貿(mào)有限責(zé)任公司、楚雄市華麗包裝有限責(zé)任公司及木材加工、獸藥經(jīng)營、養(yǎng)殖業(yè)等73家市場經(jīng)營主體進(jìn)行調(diào)研座談，認(rèn)真聽取企業(yè)對行政審批工作的意見建議。

（二）當(dāng)好“四員”，為企業(yè)提供全方位多層次審批服務(wù)。在各行政審批科室日常主動上門服務(wù)各類企業(yè)過程中，審批工作人員充當(dāng)好多重角色，為企業(yè)提供全方位多層次的審批服務(wù)。一是當(dāng)好惠企政策宣傳員。對楚雄市工程建設(shè)項目的全鏈條審批、幫辦代辦、容缺受理、告知承諾制、上門服務(wù)等政策和改革措施進(jìn)行解讀宣傳，讓企業(yè)在楚雄市深化審批制度改革中充分享受改革紅利。二是當(dāng)好企業(yè)發(fā)展服務(wù)員。建立長效聯(lián)絡(luò)包靠機制，加強與企業(yè)精準(zhǔn)對接，聽取企業(yè)訴求心聲，實實在在幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決最盼、最急、最憂的審批難題。三是當(dāng)好審批幫辦員。強化組織，深化落實，將每個項目具體分解到人，采取協(xié)調(diào)聯(lián)系、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)等方式，推動項目早獲批、早落地、早投產(chǎn)、早見效，激發(fā)發(fā)展新動能。四是當(dāng)好營商環(huán)境監(jiān)督員。堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，針對幫聯(lián)企業(yè)過程中遇到的實際問題，充分發(fā)揮營商環(huán)境監(jiān)督員作用，有針對性提出意見及建議，持續(xù)優(yōu)化全市營商服務(wù)環(huán)境。通過深入扎實的開展“四萬三進(jìn)”活動，重點圍繞全市優(yōu)化營商環(huán)境破解融資難、降本難、增效難、用人難、創(chuàng)新難、開拓市場難6個方面的問題，共梳理市場主體急需解決的困難、問題78個，優(yōu)化營商環(huán)境意見建議43條，建立了問題清單，及時交辦，加強跟蹤問效，著力解決各類市場主體在生產(chǎn)發(fā)展和政策享受中的問題。