疫情就是命令，防控就是責任。楚雄市農(nóng)商行堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，堅決貫徹地方各級黨委政府和省聯(lián)社黨委決策部署，把疫情防控及金融服務保障作為當前工作重中之重，對支持疫情防控及金融服務保障的十條措施。

一、凡參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員及各類保障人員，疫情期間在云南省農(nóng)信社（含農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行，下同）的個人貸款、信用卡、透支，發(fā)生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。

二、對于疫情影響正常生產(chǎn)經(jīng)營，遇到暫時困難的企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，根據(jù)實際情況采取一戶一策，通過主動展期、減免罰息、信貸重組等方式，予以全力支持。

三、全力支持疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關物資的科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求，執(zhí)行授信全滿足、信貸快速審批、規(guī)模足額滿足，執(zhí)行優(yōu)惠利率。

四、開通疫情防控金融服務綠色通道，為政府機構(gòu)、防疫相關企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應急金融服務，疫情防控相關業(yè)務到網(wǎng)點及時辦理，并根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機構(gòu)提供上門金融服務。對紅十字會及慈善總會等慈善組織的開戶、資金結(jié)算等業(yè)務，按規(guī)定的簡易流程優(yōu)先辦理。

五、單位和個人通過云南省農(nóng)信社向湖北省疫區(qū)及云南省防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的，一律免收手續(xù)費。

六、強化對營業(yè)網(wǎng)點及自助設備的消毒頻率，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進行消毒后對外投放，為對外營業(yè)網(wǎng)點配備體溫檢測儀等防護設備，為員工及客戶提供體溫檢測服務。

七、依托云南省農(nóng)信社網(wǎng)點覆蓋面廣的優(yōu)勢和依托科技優(yōu)勢，主動協(xié)助 103 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村防疫宣傳及政策宣講。

八、加強線上服務，減少疫情傳播渠道，全力確保云南農(nóng)信社電子銀行系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，提倡和保障客戶通過手機銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、貸記卡還款、交通違章罰款等金融服務，個人客戶使用云南農(nóng)信手機銀行跨行轉(zhuǎn)賬一律免收手續(xù)費。

九、加大疫情防控宣傳， 利用門頭 LED 屏、 微信公眾號等渠道，進行新型冠狀病毒感染的肺炎防疫知識、最新防控情況、健康防疫常識等宣傳，引導群眾理性應對疫情，不信謠、不造謠、不傳謠，做好個人防護，提高預防能力。

十、加強疫情防控時期的金融服務安保工作，堅持保安人員和押運人員戴口罩上班，勤洗手，引導客戶之間保持 1 米以上距離，為疫情期間到農(nóng)信社辦理業(yè)務的客戶提供一個安全、良好的環(huán)境。