今年以來,鹿城鎮(zhèn)深度聚焦“為黨的二十大召開營造安全穩(wěn)定社會環(huán)境”這一主線,著力強化為民意識,堅持底線思維,切實答好新時代群眾信訪工作考卷。
以問題為導(dǎo)向,用“項目工作法”把信訪積案化解在根源。牢牢扛起“護一方穩(wěn)定”的政治責(zé)任,把“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的要求落實到具體工作之中,嚴(yán)格落實“領(lǐng)導(dǎo)大接訪”“干部大下訪”等機制,成立22個工作組包聯(lián)化解一般信訪問題,組建4個專班組有效化解回遷安置等主要矛盾。抓實黨建引領(lǐng)小區(qū)業(yè)主委員會建設(shè),實現(xiàn)了537個小區(qū)業(yè)委會(物委會)建設(shè)全覆蓋,通過引進物業(yè)企業(yè)、發(fā)展“紅色物業(yè)”和政府兜底管理三種模式對全鎮(zhèn)所有居住小區(qū)的管理,著力解決物業(yè)管理中的矛盾問題。
以人民為中心,用“一線工作法”把群眾所需辦理到門口。按照“一主多點”的模式,在19個社區(qū)建成多功能為一體的黨群服務(wù)中心,依托老舊小區(qū)改造,盤活集體閑置資產(chǎn),建設(shè)小區(qū)黨群服務(wù)站26個、老年幸福食堂4個,把2萬余名企業(yè)退休人員社會化服務(wù)、醫(yī)療救助和老年人就餐等服務(wù)落實到“家門口”。以開展“雙報到雙服務(wù)雙報告”活動為契機,整合8000余名“雙報到”黨員和500余名鎮(zhèn)村干部,定期上門對老、弱、病、殘、孤等特殊人群進行分類化走訪、精準(zhǔn)化服務(wù)。通過政協(xié)委員議事協(xié)商、居民議事會等平臺,開展民情懇談、居民議事等協(xié)商活動,依靠群眾協(xié)商解決小區(qū)內(nèi)違章搭建、圈占綠地、占用消防通道等違法違規(guī)行為和管理中的各類問題,形成民事民議、民事民管的良好氛圍,以“微服務(wù)”促進了“大治理”。
以穩(wěn)定為首責(zé),用“典型引路法”把安全基石筑牢在基層。全面完成綜治中心規(guī)范建設(shè),整合綜治、公安、司法、信訪力量,構(gòu)建形成“四位一體”的基層治理體系,暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道,統(tǒng)一受理、分流、調(diào)解、督辦、反饋各類矛盾糾紛。健全小區(qū)黨小組領(lǐng)導(dǎo)下的議事小組、治保小組等自治組織,統(tǒng)籌業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)、黨員中心戶、志愿者等各方力量,構(gòu)建形成“1+N”的小區(qū)自治體系,著力提高排查發(fā)現(xiàn)能力。健全“居民戶長、小組長、網(wǎng)格長、社區(qū)民警”四級特殊人員聯(lián)管體系,建立流動人口和特殊人群動態(tài)管理臺賬,及時跟進做好服務(wù)管理、關(guān)心幫扶和群防群治工作。廣泛開展“清廉村居”“美麗庭院”創(chuàng)建,大力弘揚社會主義新風(fēng)尚,從根本上減少產(chǎn)生矛盾糾紛的內(nèi)因。
下步工作中,鹿城鎮(zhèn)將堅持人民至上,強化問題導(dǎo)向,主動擔(dān)當(dāng)作為,及時梳理群眾關(guān)切熱點焦點難點,不斷改進信訪工作的效率和質(zhì)量,以安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、穩(wěn)中有進的發(fā)展勢頭,迎接黨的二十大勝利召開。