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擔當履職│楚雄市全面推進“五個一”工程提升基層信訪源頭治理能力

發(fā)表時間:2021-11-08 11:12 信息來源:市信訪局  作者: 閱讀人次:
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自黨中央提出加快推進市域社會治理現(xiàn)代化以來,楚雄市信訪系統(tǒng)抓住被列為全國市域社會治理現(xiàn)代化試點為契機,全面推進五個一工程,加強和創(chuàng)新基層社會治理基礎建設,扎實開展社會矛盾風險隱患防范化解、群眾安全感滿意度鞏固提升,不斷優(yōu)化建強市域社會治理組織、提升市域社會治理核心能力,夯實基層治理基礎,努力提升市域社會治理的綜合效能。

一、完善一制度。在全市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委信訪工作聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委在及時就地化解社會矛盾中的核心作用,做實矛盾糾紛化解實戰(zhàn)化平臺,及時就地化解社會矛盾。進一步強化制度建設,健全完善信訪接待日制度、領導包案、信訪問題督查督辦、信訪問題定期排查交辦、信訪考核倒查等5個制度,并納入年度考核重點,讓制度真正形成管用的長效機制。民生為本,服務為先理念貫穿于社會治理全過程,把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準,打通聯(lián)系服務群眾最后一米,努力實現(xiàn)群眾訴求第一時間受理、第一時間化解、第一時間確認、第一時間反饋,切實把群眾的急難愁盼問題作為工作的著力點和關切點,圍繞破解矛盾糾紛難題,全面提升信訪服務工作質(zhì)量。

推行一項機制。全面推進社會矛盾糾紛多元化解機制,積極推行信訪代理機制,在全市15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))129個村(社區(qū))以網(wǎng)格員為基礎,借助綜治、司法等部門現(xiàn)有資源、力量,在村(社區(qū))、小組一級設立信訪代理員,承擔排查化解矛盾糾紛,引導、代理群眾通過網(wǎng)絡或一部手機治理通平臺反映需要上級有關職能部門解決的信訪訴求,讓群眾動嘴,干部跑腿。把信訪代理的重點對象放在村(社區(qū))、小組兩級,真正做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),矛盾不上交堅持、發(fā)展和實踐好新時代楓橋經(jīng)驗

打造一個品牌。著力打造好楚雄市領導干部大接訪品牌,始終堅持好自1998年以來每月10日定期領導接訪日制度,緊緊圍繞事要解決的目標要求,堅持按責任信訪建設要求,以市級領導帶頭接訪為標桿,健全完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門每月接訪機制,形成主要領導帶頭、班子成員參加,直接面對群眾、親自接待來訪,解決突出問題、化解矛盾糾紛,維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局。

開展一項治理。全面深入開展治理重復信訪、化解信訪積案專項工作,把專項工作納入黨史學習教育我為群眾辦實事實踐活動的重要內(nèi)容,推進專項工作縱深開展。逐案落實化解責任,狠抓積案化解質(zhì)量,解決再次信訪倒流的問題,嚴格以案結事了、群眾息訴息訪為標準,一體推進解決問題、幫扶救助、思想疏導,確保件件有人抓、有人管,限期辦理、限期交賬。依法按政策解決好群眾的合理合法訴求,把各種政策和方法用好用足用到位,深入細致做好群眾的思想教育、情緒疏導、幫扶救助等工作,確保化解效果經(jīng)得起檢驗。

建好一支隊伍。科學整合信訪工作力量,強化信訪隊伍建設,緊緊依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心、接訪中心、訴調(diào)中心力量整合建設,進一步充實三中心人員,加強辦信人員的調(diào)配,積極培養(yǎng)辦信能手。注重網(wǎng)格員隊伍建設,分期分批開展法律、政策和工作方法培訓,提升基層隊伍解決信訪突出問題、化解信訪矛盾問題的能力和水平,進一步明確職責,承擔好維護和諧穩(wěn)定、平安共建的社會責任,推動市域社會治理現(xiàn)代化試點責任到位、任務落實到位,為完成市域社會治理現(xiàn)代化試點工作打造一支活躍在基層防范和化解社會矛盾糾紛的主力軍。

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截至目前,通過楚雄市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的共同努力,楚雄市已全部辦復完畢2021年上級交辦信訪件478件,中聯(lián)辦和云南省聯(lián)辦交辦的50件重復信訪件(其中中聯(lián)辦交辦17件,省聯(lián)辦交辦33件),中央第十巡視組交辦信訪件428件(其中:利益訴求類284件)。