楚雄市以黨的十九大精神為引領，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦民生，不斷深化“放管服”改革，積極做好簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務大文章，探索出了一條“統(tǒng)一受理、集中審批、一次辦結”的審批新路徑。

實施政務公開制度，樹立陽光政府形象。公開崗位職責，制定崗位工作紀律、辦理指南、辦事流程圖和辦事要件，強化行政審批信息公開制度，依法將部門行政審批事項、法規(guī)依據、審批對象、審批內容、審批程序、收費依據和標準、監(jiān)督投訴電話、審批結果予于公布，自覺接受社會民眾的監(jiān)督，確保部門權力在陽光下運行，切實提升部門形象。

建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新服務理念。建立健全事中事后管理制度、首問責任制、限時辦結制、公開承諾制等一系列規(guī)章制度，嚴格審核審批事項，規(guī)范行政審批工作。積極推行行政問責制度，明確問責范圍，規(guī)范問責程序，提升部門行政執(zhí)行力和公信力。嚴格落實首問負責、限時辦結、責任追究、一次性告知等制度，對前來咨詢、辦理行政審批事項或反映情況的單位和個人，首問必答，嚴格在規(guī)定時限內予以辦結，對在工作過程中不作為或其他造成嚴重后果的工作人員追究責任，從制度上規(guī)范和約束工作人員的行政行為。

改革工作方式，實現(xiàn)“一站式”辦結。改革審批窗口工作方式，優(yōu)化窗口環(huán)境，簡化審批手續(xù)，提高工作效率，提升服務質量。加大提升技能、雙平臺搭建審批提速等方面改革力度，推行窗口首問負責制，完善服務“走上門”模式、實行“分類受理”科學分工模式，全力破解老百姓反映強烈的問題，實現(xiàn)群眾少跑腿、不跑腿。