????市文化和旅游局切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，“四舉措”扎實(shí)有效推進(jìn)行旅游市場秩序整治，推動(dòng)創(chuàng)建培育壯大旅游業(yè)標(biāo)桿穩(wěn)步實(shí)施。

一、組織培訓(xùn)，強(qiáng)化提升。1至8月，組織各旅游要素單位開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、安全等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦培訓(xùn)4次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300余人次，提升了旅游要素單位的綜合實(shí)力。

二、部門聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)管。牽頭旅游市場整治成員單位，聯(lián)合對轄區(qū)范圍內(nèi)的旅游要素企業(yè)進(jìn)行全覆蓋檢查。1至8月共開展檢查8次，出動(dòng)檢查人員48人次，檢查旅游要素企業(yè)142家。處理投訴28起，接處率100%，滿意率100%。

三、聚焦重點(diǎn)，綜合治理。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)以約談的方式進(jìn)行誡勉談話，對違規(guī)企業(yè)堅(jiān)決予以查處。1至8月，共開展專項(xiàng)檢查12次，出動(dòng)檢查人員68人次，檢查旅游要素企業(yè)136家次。約談旅行社41家，進(jìn)行立案查處2起, 辦結(jié)1起，正在辦理1起，罰款2萬元。

四、開展宣傳，營造氛圍。在“5.19中國旅游日”，組織12家旅行社，重點(diǎn)宣傳了云南省旅游“八不準(zhǔn)”“二十二條”相關(guān)知識，大力推廣“一部手機(jī)游云南”APP，營造風(fēng)清氣正的文化旅游行業(yè)發(fā)展環(huán)境。