楚雄市深入踐行“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的發(fā)展思想，認(rèn)真落實“便民辦稅春風(fēng)行動”，以有力有效有序的多元化舉措，全面優(yōu)化提質(zhì)辦稅繳費(fèi)服務(wù)，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

一是稅惠政策落實落細(xì)。當(dāng)好稅費(fèi)政策落實“主攻手”，稅務(wù)部門“一把手”靠前指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主責(zé)單位狠抓落實，完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享工作機(jī)制，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，深入開展政策精準(zhǔn)推送，從“政策找人”到“政策落地”全環(huán)節(jié)持續(xù)提升稅務(wù)行政效能。組建稅費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊，深入企業(yè)開展“一對一”精細(xì)輔導(dǎo)，為企業(yè)送上“真金白銀”的紅利大禮包，讓稅收優(yōu)惠政策從“紙上”落到企業(yè)的“賬上”。

二是智慧稅務(wù)建強(qiáng)建實。不斷深化智慧稅務(wù)建設(shè)，大力推廣新電子稅局、“云南稅務(wù)”手機(jī)APP等“非接觸式”辦稅渠道，讓納稅人足不出戶即可便捷辦稅，切實做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓納稅人少跑路”。同時，在辦稅服務(wù)廳配備自助辦稅終端等智能化辦稅設(shè)備，為納稅人繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的辦稅體驗。推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”等“非接觸式”辦稅方式，為辦稅服務(wù)插上“智慧”翅膀。

三是納稅服務(wù)提質(zhì)提效。聚焦納稅人精細(xì)化、智能化、個性化需求，持續(xù)優(yōu)化事前精準(zhǔn)推送、事中智能輔導(dǎo)、事后服務(wù)評價的納稅服務(wù)體系，推出延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等優(yōu)措優(yōu)舉，開展“提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效”專項整治工作，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”，實現(xiàn)納稅人稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理少進(jìn)一扇門、少到一個窗、少上一層樓、少找一個人。持續(xù)提升征納互動和12366熱線問題解決能力，打造“線上有專人、大廳有專窗、事項有轉(zhuǎn)辦、全程有專督”的服務(wù)保障體系，實現(xiàn)納稅人訴求響應(yīng)提速增效。

四是部門協(xié)作更優(yōu)更廣。優(yōu)化“銀稅互動”合作機(jī)制，加強(qiáng)部門間信用信息共享應(yīng)用，積極與建行、交行、農(nóng)行、工行、郵儲銀行5家金融機(jī)構(gòu)簽署“銀稅互動”協(xié)議，構(gòu)建“以稅授信、以稅促信”的企業(yè)融資新模式，助力企業(yè)紓困解難。不斷強(qiáng)化同財政、人社、醫(yī)保等職能部門的溝通協(xié)作，持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民“兩險”征繳進(jìn)度，切實守護(hù)好老百姓的“養(yǎng)老錢”“看病錢”。通過多部門精誠協(xié)作，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”“一類事情一站辦”服務(wù)，避免納稅人“重復(fù)跑”和“多頭跑”，讓納稅人繳費(fèi)人獲得感更多、滿意度更高。