????大地基鄉(xiāng)以永仁縣宜就鎮(zhèn)“一約四會紅黑榜”基層治理作為追趕目標，創(chuàng)新 “調查研析、依法調解、回訪問效”三步六環(huán)節(jié)矛盾糾紛化解模式，根治矛盾糾紛“疑難雜癥”，守好人民調解“第一道防線”。

一是緊盯 “調查研析”關，做實“調查摸排”“分析研判”環(huán)節(jié)。嚴格落實“一月一摸排”的矛盾糾紛排查制度，根據(jù)摸排結果和受理的矛盾糾紛情況進行全面梳理，及時召開矛盾糾紛分析會，分類處理，明確牽頭人和調解小組職責，形成初步調解意見，確定調解時間及調解地點。1-9月全鄉(xiāng)摸排矛盾糾紛154件。

二是把牢“依法調解”關，抓好“答疑解惑”“達成共識”環(huán)節(jié)。根據(jù)“調查研析”步驟制定的矛盾糾紛調解方案，由矛盾糾紛牽頭人組織調解小組、當事人召開人民調解會議，提出公正、合理的意見，幫助當事人自愿達成調解協(xié)議。1-9月成功調解147件，調處成功率95%，調處成功率不斷提升。

三是注重“回訪問效”關，強化“跟蹤回訪”“總結立卷”環(huán)節(jié)。強化跟蹤回訪問效，通過電話回訪或入戶回訪方式對當事人至少回訪1次，跟蹤回訪中監(jiān)督當事人執(zhí)行《人民調解協(xié)議書》，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，對不執(zhí)行協(xié)議的當事人督促履行協(xié)議，不斷提升當事人滿意度。同時，及時總結調解經(jīng)驗、提出可優(yōu)化的步驟和環(huán)節(jié)，立卷歸檔，形成規(guī)范統(tǒng)一的卷宗檔案，促進基層治理取得實效。