為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)網(wǎng)約車行業(yè)運(yùn)輸公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，依法保障守法經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾合法權(quán)益，決定在全市范圍內(nèi)持續(xù)深入開(kāi)展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為及安全運(yùn)輸專項(xiàng)整治，現(xiàn)公告如下：

一、整治時(shí)間

公告發(fā)布之日起至2025年6月30日。

二、整治內(nèi)容

（一）對(duì)部分網(wǎng)約車平臺(tái)公司無(wú)視法律法規(guī)規(guī)定，在未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》的情況下擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；平臺(tái)接入未取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的車輛和駕駛員；線上線下提供的網(wǎng)約車服務(wù)車輛不一致；提供服務(wù)的駕駛員和車輛未辦理相應(yīng)網(wǎng)約車及駕駛員證件；網(wǎng)約車聚合平臺(tái)接入未在當(dāng)?shù)厝〉迷S可的網(wǎng)約車平臺(tái)；通過(guò)12328、12345熱線投訴反映的服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)監(jiān)管、安全運(yùn)輸?shù)确矫鎲?wèn)題進(jìn)行整治。

（二）對(duì)網(wǎng)約車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由未到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)，違反規(guī)定巡游攬客和站點(diǎn)候客以及拒載、途中甩客、故意繞行、違規(guī)收費(fèi)、隨意拼客、服務(wù)低劣等違反法律法規(guī)規(guī)章、侵害乘客合法權(quán)益行為進(jìn)行重點(diǎn)整治。

（三）對(duì)未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧臁⒆冊(cè)臁⑹У摹毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為進(jìn)行整治。

三、整治措施

（一）自本通告發(fā)布之日起，我市轄區(qū)內(nèi)的各網(wǎng)約車平臺(tái)公司、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開(kāi)展運(yùn)營(yíng)服務(wù)；非法網(wǎng)約車應(yīng)立即停止非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有合規(guī)意向的車輛請(qǐng)盡快辦理相關(guān)手續(xù)。對(duì)平臺(tái)、個(gè)人仍違法違規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的，將從重查處。

（二）整治期間，為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，有效查處平臺(tái)和車輛違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，從即日起將暫停一個(gè)月的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》辦理；對(duì)逾期未改正、情節(jié)嚴(yán)重的平臺(tái)企業(yè)，將依法依規(guī)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓。暫停受理網(wǎng)約車車輛新增業(yè)務(wù)期間，各網(wǎng)約車平臺(tái)公司認(rèn)真清理清退本平臺(tái)注冊(cè)的非合規(guī)車輛和人員，停止新接入非合規(guī)車輛和人員注冊(cè)。

（三）鼓勵(lì)廣大人民群眾、社會(huì)各界積極向楚雄州交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)楚雄大隊(duì)舉報(bào)違法違規(guī)行為，協(xié)助查處違法違規(guī)案件，共同維護(hù)我市道路運(yùn)輸市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

處理地址：楚雄市鹿城西路145號(hào)楚雄州交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)楚雄大隊(duì)604室

舉報(bào)電話：0878-3123800

附件：楚雄市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證辦理流程圖

楚雄市交通運(yùn)輸局

2025年3月21日