本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定編制，由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項6部分組成。報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時間為2024年1月1日—12月31日，報告在楚雄市人民政府網(wǎng)站公開發(fā)布（網(wǎng)址http://www.diaoai.cn/bmxz_list.jsp?urltype=egovinfo.EgovInfoList&wbtreeid=1192&sccode=zfxxgknb&subtype=1&dpcode=cxsylbzj&gilevel=1）。如對年報有疑問，請與市醫(yī)保局政府信息公開申請受理辦公室聯(lián)系（地址：楚雄市自強路4號，電話：0878-6550189，傳真：0878-6550105，郵編：675000）。

一、總體情況

2024年，市醫(yī)保局在市委、市政府的指導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行《條例》規(guī)定，成立了楚雄市醫(yī)保局政府信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實了由局黨組書記、局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室、中心負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室（設(shè)在局辦公室），研究、協(xié)調(diào)推進政府信息公開中的重要問題，專人負責(zé)日常事務(wù)，嚴格執(zhí)行保密審查程序，及時完成信息更新和錯誤修正等，認真開展政府信息公開工作。

（一）政府信息主動公開

市醫(yī)保局在政府信息公開工作中妥善處理公開與保密的關(guān)系，合理界定信息公開范圍，做到積極穩(wěn)妥，及時準確，公平、公正、便民。2024年度共計主動公開信息58條，其中：公開年報2條，機構(gòu)信息4條、政府信息公開制度4條、法治政府建設(shè)工作1條、人大代表建議答復(fù)4條、政協(xié)提案答復(fù)1條，政策問答10條、醫(yī)療救助4條、重點領(lǐng)域信息公開32條。

（二）政府信息依申請公開

市醫(yī)保局在市政府辦公室政務(wù)公開與政務(wù)信息中心的指導(dǎo)下，為更好地提供政府信息公開服務(wù)，便于公民、法人或者其他組織依法獲取楚雄市醫(yī)保局信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，市醫(yī)保局規(guī)范了依申請公開流程，明確接收、登記、辦理、調(diào)查、答復(fù)等各環(huán)節(jié)標準和責(zé)任分工，制定了統(tǒng)一格式答復(fù)書樣本，確保在法定時限內(nèi)以嚴謹規(guī)范形式進行答復(fù)。2024年度，市醫(yī)保局辦公室收到政府信息公開申請0件。

（三）政府信息管理

市醫(yī)保局根據(jù)工作要求，制定了以下相關(guān)工作機制：一是制定《楚雄市醫(yī)療保障局政府信息公開工作管理辦法》《楚雄市醫(yī)療保障局政府信息公開工作制度》《楚雄市醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)政府信息公開相關(guān)配套制度的通知》《楚雄市醫(yī)療保障局政府信息公開指南》《楚雄市醫(yī)療保障局政府輿情回應(yīng)制度》，明確政府信息主動公開工作的職責(zé)、程序、公開方式和時限要求等。二是制定政府信息依申請公開工作機制，明確政府信息依申請公開工作的受理、審查、處理、答復(fù)各個環(huán)節(jié)的流程等具體要求。三是制定政府信息發(fā)布保密審查制度，對公開和不公開的政府信息界定作出規(guī)定，確定審查程序、責(zé)任、追究辦法等。特別是堅持做到“政策文件類政府信息與政策解讀材料同步公開”，不斷提升政府信息公開工作的質(zhì)量。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)

楚雄市人民政府網(wǎng)站是市醫(yī)保局信息公開的第一平臺，注重提升政府信息發(fā)布時效，堅持移動優(yōu)先策略，重要政務(wù)會議活動、通知公告等信息當(dāng)日發(fā)布，確保法定主動公開內(nèi)容全部公開到位并及時更新。安排工作人員專門對信息公開平臺進行管理和維護，強化欄目更新和內(nèi)容保障，認真回復(fù)網(wǎng)站留言和12345熱線。2024年共收到網(wǎng)站公眾參與留言3件，12345熱線295件，辦結(jié)率100%。

（五）政府信息監(jiān)督管理

市醫(yī)保局針對上級提出的有關(guān)問題及時進行整改，確保不出現(xiàn)問題。同時，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展集中辦公培訓(xùn)，安排專人負責(zé)政府信息公開工作，確保政府信息發(fā)布的及時、有效、權(quán)威。建立健全政府信息公開工作考核制度、社會評議制度和責(zé)任追究制度，定期對政府信息公開工作進行考核、評議，將政府信息公開納入績效指標考核，進一步健全政府信息公開制度體系，切實履行政府信息公開保密審查程序，嚴格防止失密、泄密事件發(fā)生。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2024年，楚雄市醫(yī)療保障局認真做好政府網(wǎng)站和政務(wù)信息運維管理工作，但在開展政府信息公開工作時，還存在以下問題：由于工作人員對政務(wù)信息的規(guī)則要求及業(yè)務(wù)技術(shù)掌握不全，信息發(fā)布審核把關(guān)不夠嚴謹，在答復(fù)內(nèi)容中泄露職工個人手機號碼。

下步工作中：一是進一步提高政治站位，強化責(zé)任意識，切實履行好主管責(zé)任，認真執(zhí)行政務(wù)信息公開規(guī)定要求，全面落實個人隱私保護責(zé)任，強化發(fā)布內(nèi)容審核把關(guān)，從源頭杜絕個人隱私泄漏，健全個人隱私保護長效機制。二是加強信息審核工作，建立嚴格的審核制度，明確審核標準和責(zé)任，對擬公開的信息進行多層審核，確保信息內(nèi)容準確無誤、文字表述清晰規(guī)范、格式符合要求。三是提升信息公開質(zhì)量。提高工作人員的文字水平和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范信息編寫標準，對涉及民生的政策法規(guī)等信息進行通俗易懂地解讀，增強信息的可讀性和實用性。四是加強12345熱線回復(fù)質(zhì)量，確保及時、準確、全面、規(guī)范進行回復(fù)，提升訴求人滿意度。

六、其他需要報告的事項

本年度未收取信息處理費。